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Podemos ofrecer un reembolso en las siguientes situaciones si contacta a Rail Project dentro de los 15 días de la compra:
 
Si realizó su compra más de una vez
Si se realizó una compra sin su permiso
Si no puede jugar su juego después de visitar nuestros recursos de soporte técnico

Si este es el caso, comuníquese con el servicio de atención al cliente, proporcione el (los) número (s) de pedido o identificación (es) de transacción de la compra y especifique qué compra necesita reembolso. No podemos realizar un reembolso sin un número de pedido o identificación de transacción, verificando que usted es el propietario de la cuenta.

Si compró un código de regalo de Amazon que desea reembolsar, póngase en contacto con Amazon. O aprenda más sobre los reembolsos de Amazon.

Las compras realizadas con Paysafecard no son reembolsables debido a limitaciones técnicas.

Si compras libros en Rail Project Store©, recibirás un código en tu e-mail que deberás introducir en el cliente del juego para acceder a tu cuenta de pago.

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